■参加登録編 |
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| 【Ｑ】 |
最低の売買単位は？ |
| 【Ａ】 |
5千通貨単位から、お取引いただけます。
※通貨によって異なります。 |
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| 【Ｑ】 |
2ウェイプライスとは何ですか？ |
| 【Ａ】 |
売りのレートと買いのレートを同時にお客様に提示することをいいます。売りまたは買いの意志を示さずに両方のレートを提示してもらうことで、よりインターバンク市場に近いフェアなレートで取引することができます。 |
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| 【Ｑ】 |
いつでも注文を出す事はできますか？ |
| 【Ａ】 |
24時間いつでも注文できます。
(但し、システムメンテナンス等の場合を除きます。) |
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| 【Ｑ】 |
指値と逆指値（ストップ）とは何ですか？ |
| 【Ａ】 |
◆指値注文
お客様の希望されたレートでのみ約定される注文方法。
◆逆指値注文
通常希望されたレート以上になれば買い、または希望されたレート以下になれば売るといった注文で、通常の指値とは逆になります。相場によってはお客様の希望されたレートとは乖離する場合がありますのでご了承ください。 |
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| 【Ｑ】 |
注文が成立するまでどの位時間がかかりますか？
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| 【Ａ】 |
値段が合致すれば瞬時に成立いたします。 |
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| 【Ｑ】 |
注文取消はいつでもできますか？ |
| 【Ａ】 |
注文が成立しない限りいつでもできます。 |
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| 【Ｑ】 |
指値の有効期限はいつまで指定できますか？ |
| 【Ａ】 |
有効期限は、8種類設定できます。
当日中、週末、1週間、月末、1ヶ月、年末、期日指定、無期限 |
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| 【Ｑ】 |
新規と仕切の注文を同時に出すことはできますか？
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| 【Ａ】 |
できます。IFD、IFOが対応しています。 |
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| 【Ｑ】 |
受渡しによる決済はできますか？ |
| 【Ａ】 |
できません。 |
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| 【Ｑ】 |
間違って注文を出した場合、どうすればよいのですか？ |
| 【Ａ】 |
約定する前なら注文取消をして頂けます。 しかし注文取消が間に合わず約定してしまった場合は、お客様の自己責任となります。 |
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| 【Ｑ】 |
決済と同時に新規の注文も出せますか？ |
| 【Ａ】 |
出せます。ただし預け入れ資金の額により、新規分の資金が無ければ不足と表示され注文はお出しいただけません。 |
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■照会・履歴編 |
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| 【Ｑ】 |
口座状況の値洗値はリアルタイムですか？ |
| 【Ａ】 |
はい。 照会時点の為替レートで計算がなされ、値洗いが行われます。 |
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| 【Ｑ】 |
過去の取引履歴を見ることが出来ますか？ |
| 【Ａ】 |
はい。”執行済取引”画面で取引開始から現在までの取引履歴をご覧になれます。 |
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| 【Ｑ】 |
口座照会はリアルタイムで計算されているのですか？ |
| 【Ａ】 |
はい、ポジション評価額、純資産、証拠金余力等すべてリアルタイムで計算されています。 |
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■入出金編 |
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| 【Ｑ】 |
入金はどのくらいの時間で、口座に反映されますか？ |
| 【Ａ】 |
当社が入金確認後、即座に反映されます。 |
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| 【Ｑ】 |
出金する場合、貴社から当方への振り込み手数料はどちらが負担するのですか？また当方から貴社へ振り込む場合は？ |
| 【Ａ】 |
入出金ともにお客様負担です。
出金手数料は1回につき315円をいただきます。
但し、月1回までの出金に関しましては翌月の月初にお客様の取引口座にキャッシュバックします。
ご入金に係る振込手数料については、各金融機関までお問合せ下さい。 |
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| 【Ｑ】 |
出金にはどの位時間がかかりますか？ |
| 【Ａ】 |
約款に基づいて4営業日以内にご出金いたします。 通常、翌々営業日にお客様の口座に送金いたします。 |
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| 【Ｑ】 |
1回の出金額に制限はありますか？ |
| 【Ａ】 |
返還可能額内であれば制限はございません。
出金可能額とは「証拠金余力」と「口座残高+未記帳の損益・手数料」の金額を比べて、少ない金額です。 |
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| 【Ｑ】 |
少額（1,000円程度）の資金を残して、出金することが出来ますか？ |
| 【Ａ】 |
出来ます。 ただし、資産が10万円未満で3ヶ月間お取引の無い場合は、残りの資金をお返しして口座を閉じさせていただくことがあります。 |
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| 【Ｑ】 |
届けている金融機関の口座とは別の口座に振り込んでいただくことは可能ですか？ |
| 【Ａ】 |
出来ません。当社からの振込先は、お客様が口座開設申込の際にお届けになった金融機関の口座に限定させていただいております。別の口座へのお振込みをご希望になる場合には、あらかじめその旨お届けが必要となります。詳細につきましては担当までお尋ね下さい。 |
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| 【Ｑ】 |
有価証券（株券等）を証拠金の替わりとして預けられないのですか？ |
| 【Ａ】 |
出来ません。 |
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| 【Ｑ】 |
出金依頼や入金の取消はできますか？ |
| 【Ａ】 |
原則としてできません。 |
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■スワップ編 |
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| 【Ｑ】 |
スワップポイントとは何ですか？ |
| 【Ａ】 |
各国の金利は異なります。通貨を交換する取引であれば、金利についても交換してい ますから、買った通貨の金利を受け取り、同時に売った通貨の金利を支払うことで、金利差を調整します。高金利の通貨を買い、低金利の通貨を売れば金利差の調整分を受け取れますし、また逆であれば支払います。
スワップポイントは、現在お持ちのポジションをNYクローズをまたいで持ち越した場合に発生し、含み損益に加減します。当社では新しい方式でスワップポイントを提示し、ポジションを持った翌日から発生します。もちろん、土日・祝日にも発生します。 |
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| 【Ｑ】 |
スワップポイントの数字は何を表しているのですか？ |
| 【Ａ】 |
プラスは受取、マイナスは支払いです。 当社のスワップポイントは通貨ペアの右側の通貨で受け払いされます。 |
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| 【Ｑ】 |
スワップポイントはいつ変更になるのですか？ |
| 【Ａ】 |
ポジションを保有した日のニューヨーククローズで計算し、翌営業日の夕方ごろ口座に反映いたします。 |
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■変更･手続き編 |
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| 【Ｑ】 |
IDの変更は出来ますか？ |
| 【Ａ】 |
変更出来ません。 |
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| 【Ｑ】 |
パスワードの変更は出来ますか？ |
| 【Ａ】 |
出来ます。 最初にログインした際にセキュリティの関係上お客様自身で変更していただくことになります。 |
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| 【Ｑ】 |
メールアドレスの変更は出来ますか？ |
| 【Ａ】 |
できます。 当社にご連絡をいただければ、変更届出書をお送りいたします。 |
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| 【Ｑ】 |
住所が変わった場合どうすればいいのですか？ |
| 【Ａ】 |
当社にご連絡をいただければ、変更届出書をお送りいたします。届出書に変更の住所を記入して、本人確認書類とともに返送してください。変更手続きが完了するまで、書類は元の住所に発送されます。 |
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| 【Ｑ】 |
（お客様の）銀行口座が変更となった場合どんな手続きが必要ですか？ |
| 【Ａ】 |
当社にご連絡いただければ、変更届出書をお送りいたします。届出書に新しい銀行口座を記入していただいて返送してください。変更手続きが完了しなければ、お客様の口座に送金することができません。銀行口座が変更となった場合、速やかにお届けいただかなければ、約款の定めどおりにご出金はできません。 |
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■ロスカット編 |
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| 【Ｑ】 |
ロスカットとは何ですか？ |
| 【Ａ】 |
お客さまの口座状況を評価した際に、証拠金使用率が150％を超えたときに、お客様のポジションを自動的に決済することです。
これは、マージンコールの発生の有無にかかわらず随時執行されます。損失を一定の範囲で抑えるためにロスカットを設定していますが、相場の急激な変動により、資産以上のマイナスが発生する可能性もありますのでご了承ください。 |
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| 【Ｑ】 |
ロスカットにならないためには |
| 【Ａ】 |
証拠金使用率が150％を超えないように、あらかじめ余裕を持って証拠金をお預けいただくことをお勧めいたします。 |
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■その他 |
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| 【Ｑ】 |
法人名義で契約できますか？ |
| 【Ａ】 |
はい、できます。 ただし法人名義で契約される際は、登記簿謄本の提出が必要になります。 |
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| 【Ｑ】 |
口座番号とパスワードを忘れた場合は、どうしたらいいですか？ |
| 【Ａ】 |
まずはフリーダイヤル(0120-710-136)までご連絡下さい。 |
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| 【Ｑ】 |
利益が出たときの税金はどうすればよいのでしょうか？ |
| 【Ａ】 |
取引で得たご利益は、個人の場合通常は雑所得として総合課税の対象となります。年間に決済した取引の売買損益を通算して利益となった場合は、純利益（手数料を控除した利益）が課税対象になります。詳しくは税金の項目をご覧ください。 |
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