2007年のお知らせ
年末年始の休場時間(除く土、日曜日)
| ・ | 12月25日 | 17時 | ～ | 12月26日 | 7時 | (クリスマスの為、欧米市場休場) |
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1月 1日 | 7時 | ～ |
1月 2日 | 3時 | (元日の為休場) |
3時～6時の間は外国為替スポット取引のライブ価格よりご注文下さい。
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入出金について
各金融機関の休業を受けて、弊社では年末年始の入出金処理に関して、一部通常とは異なるスケジュールにて処理させていただきますのでご注意ください。
| ・ | 入金 | 12月28日(金)の15時以降の入金につきましては、1月4日(金)以降の反映となります。 |
| ・ | 出金 | 12月25日(月)の午前9時以降にいただいた出金のご依頼は、1月4日(金)以降の反映になる場合がございます。 |
サポートセンターの営業時間について
年末年始につきましてもサポートセンターは営業しております。
但し、一部通常とは異なるスケジュールで対応させて頂きます。
| ・ | 12月25日17時 | ～ | 12月26日9時 |
「夜間・祝日受付窓口」
下記時間帯は年末年始の為、スケジュールを変更し「夜間・祝日受付窓口」での受付となります。
| ・ | 12月31日9時 | ～ | 1月1日 7時 |
| ・ | 1月2日9時 | ～ | 1月4日 9時 |
| 夜間・祝日受付窓口について | |||
また、1月2日(火)は午前3時よりお取引可能ですが、サポートセンター業務は午前9時からの営業となります。
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【注意事項】市場の流動性について 年末年始は、マーケットの流動性が低下する可能性があり、取引レートのスプレッドが拡大する可能性があります。 お客様におかれましては、資金管理・ポジション管理につきまして十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。 |
【重要】週末サーバーメンテナンスのお知らせ
メンテナンス期間中はログインが出来なくなることがございます。ご了承下さい。
尚、週末においてはプライスが実勢と乖離した値で表示されるケースがございますので、
注文の発注や口座状況の確認等にはご注意頂く様お願い致します。
本日よりUSD/RON（米ドル／ルーマニアレウ）の取扱いがプレミアムにて追加されました。
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また、本日よりEUR/RON（ユーロ／ルーマニアレウ）のスプレッドと、自動取引の数量が変更になりました。
目標スプレッド0.0050 ⇒0.0040
自動取引250,000⇒1,000,000
11月15日の23時40分頃より約20分間、自動注文の発注ができない状況が発生いたしました。
尚、現在は正常に稼動しております。
原因につきましては現在調査中でございます。詳細が判明次第ご報告させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
本日、18時頃から21時頃までの間、kakaku FX スタンダードのISK/JPY(アイスランドクローナ円)においてスプレッドが通常より広い状態でレート配信されていたことが判明いたしました。
この間のISK/JPY(※スタンダード)のお取引につきましては、順次適正価格に訂正をおこなわせていただきます。
尚、現在は適正なレートが配信されております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
以前よりお客様からのご要望が強かったISK/JPY（アイスランドクローナ／円）の取扱いを本日よりプレミアム・スタンダード両コースにて開始いたしました！（日本初！！※当社調べ）
2007年11月13日18時15分より取引可能です。
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これによりkakaku FX では、アイスランドクローナ関連の通貨ペアは下記3通貨ペアとなりました。
EUR/ISK(ユーロ/アイスランドクローナ)※プレミアム
USD/ISK(米ドル/アイスランドクローナ)※プレミアム
ISK/JPY(アイスランドクローナ/円) ※スタンダード、プレミアム
平成19年9月28日の19時20分から23時09分まで、一部のお客様においてログイン不能状態になる現象が発生いたしました。本件について原因及び今後の対応方針をご報告いたします。
・原因
カバー先であるサクソ銀行とホストマスターのミスコミュニケーションによりドメインの接続が切断された為。
・事後改善策
カバー先であるサクソ銀行からの解析結果に基づき、同行とホストマスターとの間で新たにチャネルを設立し情報共有を強化し、同様の症状が起きた際の為に、メールアラートサービスの設定をしたとの報告を受けました。
同行に対しては以後かかる事態の生じないよう万全のバックアップ体制をとるよう申し入れを行いました。
この度は、お客様へ多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
MTL(マルタリラ)、CYP(キプロスポンド)のユーロ統合に伴い、2007年11月2日(金）を持ちまして、
下記4通貨ペアの取引取引が停止となります。
対象通貨ペア： MTL/EUR、MTL/USD、CYP/EUR、CYP/USD
最終取引日 ： 2007年11月2日(金) ※25:00まで
11月2日(金)の取引時間内に決済されていないポジションに付きましては、市場レートで強制決済を行わせていただきます。 何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
2007年11月4日(日）に米国の夏時間が終了することに伴い、11月5日より取引開始時間と終了時間が以下の通り変更となります。
取引開始時間：月曜日03:00 ～ 土曜日07:00
尚、ロールオーバーの基準となる時間も同様の変更となる為、 11/5以降のスワップの発生する基準時間は日本時間07:00となります。
kakaku FX にてお取引頂いておりますお客様につきましては、既にブロードキャスト等でお知らせの通り、2008年1月にマルタリラ・キプロスポンドがユーロに統合されることに伴い、 kakaku FX Trader（プレミアム）での取扱いが停止となります。
対象通貨ペア MTL/EUR、MTL/USD、CYP/EUR、CYP/USD
最終取引日 2007年11月2日(金) ※25:00まで
11月2日(金)までに決済されていないポジションに付きましては、市場レートで強制決済を行わせていただきます。 何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
2007年10月22日(月)より、AUD、CAD、CHF、NZDの各通貨において
組み合わせにより一部の通貨ペアのマージン率を現状の2%から1%に変更を致します。
対象通貨ペアは下記の通りです。
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それ以外は、プレミアムのみ取引可能な通貨ペアです。
詳細はこちらよりご確認下さい。
スタンダード通貨一欄
プレミアム通貨一覧
詳細につきましてはこちらよりご確認下さい。
本日よりスタンダードにつきましても信託保全の対象とさせていただきます。
詳細につきましてはこちらよりご確認下さい。
尚、現在は復旧しており、通常通りにお取引いただけます。
この度は、お客様へ多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
スワップポイントが4日分つく所、一日分のみがお客様の口座に反映されていることが判明いたしました。
9月12日(水)に訂正処理をさせていただきました。
該当ポジションに付きましては、一旦決済日を9月6日（木）までロールバックし、
再度正しいスワップポイントで9月13日（木）までロールオーバーさせていただいております。
アクティビティー記録をご確認いただき、ご不明な点がございましたら、
サポートセンターまでご連絡願います。
また、ロールバックの関係上、
アクティビティー記録にはマイナスの数値が記載されたレコードがございますので、
ご了承ください。（合計ではプラスになります。）
■アクテビティー記録確認手順
ログイン⇒口座⇒アクティビティー記録
尚、お客様にとって不利になるAUD/TRYのロングポジションに付きましては、
この度の訂正はしておりません。
この度は、お客様に大変なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
この度、kakaku FX では、ホームページから出金のご依頼、及び入金のご連絡をいただくことが可能になりました。
弊社ホームページ右側にございます"入出金・振替依頼"のボタンからお手続きいただけます。
尚、出金依頼につきましては、従来のFAX、郵送でのご依頼も引き続き受け賜ります。
【出金について】
当フォームより必要事項をご記入の上、送信いただければ出金依頼の手続きが完了します。
その後、弊社でご依頼いただいた内容をもとに手続きし、お客様の銀行口座にお振込みいたします。
【入金について】
弊社の指定口座にお振込み後、こちらよりご連絡いただければ優先的に対応させていただきます。
お急ぎの際にご利用下さい。
※こちらのフォームから直接ご入金いただけるシステムではございません。
既にお知らせの通り、本日8月24日(金)より一部の通貨ペアの証拠金料率が2%から4%に変更となります。
変更は午前6時より順次行われます。 尚、対象通貨ペアは下記の通りです。
| 通貨 | 日本語名称 | コース |
| AUD/TRY | 豪ドル/トルコリラ | プレミアム |
| AUD/ZAR | 豪ドル/南アフリカランド | プレミアム |
| CAD/TRY | カナダドル/トルコリラ | プレミアム |
| CHF/TRY | スイスフラン/トルコリラ | プレミアム |
| CHF/ZAR | スイスフラン/南アフリカランド | プレミアム |
| CYP/EUR | キプロスポンド/ユーロ | プレミアム |
| CYP/USD | キプロスポンド/米ドル | プレミアム |
| DKK/ZAR | デンマーククローネ/南アフリカランド | プレミアム |
| EUR/ISK | ユーロ/アイスランドクローナ | プレミアム |
| EUR/LVL | ユーロ/ラトビアラト | プレミアム |
| EUR/TRY | ユーロ/トルコリラ | プレミアム |
| EUR/ZAR | ユーロ/南アフリカランド | プレミアム |
| GBP/TRY | 英ポンド/トルコリラ | プレミアム |
| GBP/ZAR | 英ポンド/南アフリカランド | プレミアム |
| MTL/EUR | マルタリラ/ユーロ | プレミアム |
| MTL/USD | マルタリラ/米ドル | プレミアム |
| NZD/TRY | ニュージーランドドル/トルコリラ | プレミアム |
| NZD/ZAR | ニュージランドドル/南アフリカランド | プレミアム |
| TRY/DKK | トルコリラ/デンマーククローネ | プレミアム |
| TRY/JPY | トルコリラ/円 | スタンダード/プレミアム |
| USD/HRK | 米ドル/クロアチアクローナ | プレミアム |
| USD/ISK | 米ドル/アイスランドクローナ | プレミアム |
| USD/LVL | 米ドル/ラトビアラト | プレミアム |
| USD/TRY | 米ドル/トルコリラ | プレミアム |
| USD/ZAR | 米ドル/南アフリカランド | プレミアム |
| ZAR/JPY | 南アフリカランド/円 | スタンダード/プレミアム |
昨今、いわゆる店頭外国為替証拠金取引に係る個人顧客の所得に対して、税金申告を怠ったことにより国税当局から告発された事例が出ております。
つきましては当該取引を行う際は、下記の諸点等についてご注意下さいます様、お願い申し上げます。
1. 店頭外国為替証拠金取引で発生した益金（為替差益・スワップ金利）は、「雑所得」として総合課税の対象となること
2. 雑所得が年間（1 月1 日から12 月31 日まで）20 万円を超えた場合には、確定申告を要すること
3. 他の雑所得（原稿料・講演謝金等）がある場合には、雑所得同士をすべて損益通算するが、株式や取引所の先物取引等は申告分離課税として取扱いが異なるため別々に申告する必要があること
4. 給与所得が2 千万円以下の給与所得者で、かつ、雑所得が年間20 万円以下であれば確定申告を要さないこと
5. 確定申告の方法や、雑所得を得るための必要経費の範囲等について、詳しくは、管轄の税務署に照会するか又は国税庁タックスアンサーのウェブサイト （http://www.nta.go.jp/）を参照のこと
※再掲分でございます。（平成19年4月24日弊社サイト内掲載済み）
kakaku FX では口座開設後「kakaku FX Trader」にログイン頂く際、初回のみ認証キーを有効にする為、当サポートセンターまでご連絡いただく必要がございます。
その際に、ご本人確認をさせて頂きますので、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。
詳細はkakaku FX Trader 操作マニュアルはこちら(ＰＤＦ)にございます"ライブ口座の設定"よりご確認下さい。
ＰＤＦが表示されない場合はこちら→Adobeカスタマーサポートページ
また、サポートセンターのフリーダイヤルの受付時間を午前9時～午後10時(土,日曜日を除く）まで延長しておりましたが、
当面の間、午前9時～午後12時(土,日曜日を除く）まで受付時間を再度延長いたします。
現在、サポートセンターのフリーダイヤル受付時間は午前9時～午後5時(土,日曜日を除く）でございますが、
当面の間、午前9時～午後10時(土,日曜日を除く）まで受付時間を延長いたします。
本日より、kakaku FX のお取引を開始いたします。
既に口座開設をされた方であっても、お取引をされる前に認証キーの登録が必要になります。
認証キーの登録をご希望される方はこちらまでご連絡願います。
