お知らせ
2008年5月9日(金)の21時頃より約1時間半、21時30分発表の 米国3月雇用統計 の指標をはさんで、前後の相場状況をK-chatを使用して行います。講師は、山中康司氏、現役ディーラーのA氏を予定しております。
但し、実際のお取引はあくまでお客様ご自身の判断で行っていただけるようお願いいたします。
K-chatの使用方法等はこちらよりご確認下さい。
2008年5月2日(金)の21時頃より約1時間、21時30分発表の 米国4月雇用統計 の指標をはさんで、前後の相場状況をK-chatを使用して行います。講師は、山中康司氏、現役ディーラーのA氏を予定しております。
但し、実際のお取引はあくまでお客様ご自身の判断で行っていただけるようお願いいたします。
K-chatの使用方法等はこちらよりご確認下さい。
○ 『夜間・祝日受付窓口』の受付時間変更について
現在、当サポートセンターでは月曜日の朝9時から電話受付を開始しておりますが、
5月より月曜日は取引開始時間に合わせて当サポートセンターの電話受付を開始いたします。
これにより原則、取引時間内すべてお客様からのお問い合わせを受け賜ることが可能になります。
なお、5月1日より『夜間・祝日受付窓口』での対応は20時からとなります。
○大型連休のスケジュールについて
kakakuFXでは大型連休（ゴールデンウィーク）期間内であっても、24時間ご利用いただけます。
サポートセンターも月曜日午前4時～土曜日午前6時まで対応いたします。
平日の夜間及び祝日に関しましても通常通り、『夜間・祝日受付窓口』にて対応いたします。
その為、5月2日(金)の20時以降に頂いた、ご質問の回答が5月7日(水)以降の回答になる場合がございます。
| 取引時間 | ： | 月曜日午前4:00～土曜日午前6:00（通常通りのお取引が可能です。） | |
| サポートセンター対応時間 | ： | 月曜日午前4:00～土曜日午前6:00 |
また、ゴールデンウィークは、各金融機関が休業となることから、当社では入出金処理につき、
一部通常とは異なるスケジュールにて処理させていただきます。
5月2日(金)の15時以降に頂いた入金は、5月7日(水)の反映となります。
出金に関しましては、約款上原則4営業日頂いておりますが、朝9時までに頂戴しましたご出金の依頼は、当日中に手続きを終了する様努めております。
但し、5月2日(金)の午前9時出金までにいただいたご出金の依頼であっても、全額に近いご出金の場合、お客様のポジション状況によっては5月7日(水)以降の手続きとなる場合がございますので予めご了承下さい。
| 【注意事項】市場の流動性について 連休中は、マーケットの流動性が低下する可能性があり、取引レートのスプレッドが拡大する可能性があります。 お客様におかれましては、資金管理・ポジション管理につきまして十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。 |
本日、夕刻予定されておりましたミニマムチャージ基準の変更ですが、GBP/JPYとGBP/CHFについては明日（4/29）のAM6:00（4/28 23:00 CET)に変更となるとの連絡が入りました。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承願います。
本日8時30分頃発生した、kakakuFXTraderのつながり難い状態ですが、現在は復旧しております。詳細については判明しだい別途ご報告致します。
先日ご案内させて頂きました、一部の通貨ペアにおいて、ミニマムチャージ基準の変更ですが、本日（4/28）の17時以降の変更となります。何卒ご了承願います。
本日8時30分ごろ、一部のお客様においてkakakuFXTraderにつながり難い状況が発生しております。 詳細が判明次第おってご報告致します。
kakakuFXでは、4/28（月）よりお客様のご要望が多かった3通貨ペア（EUR/JPY, AUD/JPY, NZD/JPY)に対し、目標スプレッドを大幅に縮小する事と致しました。
変更内容は以下の通りです。
目標スプレッドの変更
| コース | 通貨 | 日本語名称 | 【変更前】 目標スプレッド |
【変更後】 目標スプレッド |
| プレミアム パールコース |
AUD/JPY | 豪ドル/円 | 0.04 |
0.03 |
| プレミアム パールコース |
EUR/JPY | ユーロ/円 | 0.04 |
0.025 |
| プレミアム パールコース |
NZD/JPY | ニュージーランド/円 | 0.07 |
0.05 |
2008年4月28日(月)より、一部の通貨ペアにおいて、ミニマムチャージ基準が下記の通り変更になります。
ポンド円をはじめ13通貨ペアのミニマムチャージ基準が引き下げとなりました。
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2008年4月24日(木)の21時頃より約1時間、21時30分発表の 米国 耐久財受注 の指標をはさんで、前後の相場状況をK-chatを使用して行います。
講師は、山中康司氏、現役ディーラーのA氏及びB氏の3人体制を予定しております。
但し、実際のお取引はあくまでお客様ご自身の判断で行っていただけるようお願いいたします。
K-chatの使用方法等はこちらよりご確認下さい。
また、お客様よりご要望の多かった、K-chatの過去ログを外為羅針盤に掲載いたしました。
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4月13日発売の日経ヴェリタス 第5号に、弊社で扱う貴金属証拠金取引が紹介されました。
2008年4月15日の21時頃より約1時間、21時30分発表の生産者物価指数、4月ニューヨーク連銀製造業景気指数、及び22時発表の2月対米証券投資の指標をはさんで、前後の相場状況をK-chatを使用して行います。
講師は、山中康司氏、現役ディーラーのA氏を予定しております。
また、リアルタイム指標・市況分析に先駆け、4月15日(火)の15時頃より、山中康司氏がK-chat内の雑談部屋にいらっしゃる予定です。(当日準備が整いましたら、K-chat内に雑談部屋を用意いたします)
プロの生の相場観を是非取引にお役立てください。
但し、実際のお取引はあくまでお客様ご自身の判断で行っていただけるようお願いいたします。
K-chatの使用方法等はこちらよりご確認下さい。
本日12時36分頃より発生しておりました、一部のお客様における口座残高の誤表示は14時30分頃解消して現在は正常な状態となっております。
誤表示が発生したのは、今朝6時の時点で「スクエア」表示のお取引をお持ちであったお客様の口座残高です。
kakakuFXではポジションのロールオーバー（日付の移行操作）時にスクエアとなっているポジションを消すと同時に、そのポジションから発生していた含み損益を実現化して、口座残高に反映しています。
今回その二つの操作が同時に行われなかった（口座残高への反映は行われたものの、ポジションの消去が遅れた）ために一時的に該当ポジションの損益が二重計上された（口座残高に反映済みであるにもかかわらず含み損益もそのまま残っている）状況となっていたものです。そのためスクエアの状態で損失をお持ちであったお客様にはその損失が二重に、同じく差益をお持ちであったお客様には利益部分が二重に口座に反映される形となったものです。
この現象はスクエアポジションの消去作業が終わったため、正常に戻っております。また、本件により影響を受けられたお客様のお取引については個別に修正作業が終了しています。
お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
システム提供元のサクソ銀行に対しましては今後かかる現象が発生しないよう厳重に申し入れを行っておりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
本件につきご不明な点がございましたら、サポートセンターまでご連絡ください。
原因、影響範囲については現在調査中です。
詳細につきましては、判明次第随時ご連絡申し上げます。
お客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
2008年4月11日の21時頃より約1時間、21時30分発表の米輸入物価指数の指標をはさんで、前後の相場状況をK-chatを使用して行います。輸入物価指数は、過去行いました指標・市況分析の雇用統計、GDPと比べ一般的に重要度は高くありませんが、当日はG7もあり前回、前々回に引き続き話題に事欠かない日でございます。
講師は、前回に引き続き、山中康司氏、現役ディーラーのA氏に加え、今回はさらにもう一方、現役のディーラーの仮称B氏にもご参加いただける予定です。
プロの生の相場観を是非取引にお役立てください。
但し、実際のお取引はあくまでお客様ご自身の判断で行っていただけるようお願いいたします。
K-chatの使用方法等はこちらよりご確認下さい。
今週に入り、ISK関連のスワップが金利差を反映しない状況となっております。
当社が得た情報を総合すると、この現象はアイスランドの政策金利引き上げや、米国発のクレジットリスク懸念の一時的な後退が引き金となって、短期的にISKに買いが集中、その結果日々為替市場からロールオーバーされるアイスランドクローナの金額が現地の金利市場を大幅に上回る規模となっているため、金利裁定が機能しなくなっているものと推測されます。
（現地の金融機関、資金市場に政策金利レベルの金利を払って、アイスランドクローナを調達するニーズが無い状況）
この現象はすぐにISK下落リスクにつながるものではありませんが、そもそも市場規模が小さいために起こる特異な現象ではあり、また、今後この状況が続くことにより、投機筋がISK買いのポジションを維持できなくなった場合、逆に大きなISK売りの流れになる可能性も否定はできません。
いずれにせよISKはじめ流動性の低い通貨には常にこの種のリスクが伴います。お客様に於かれましては、不測の事態にも対応できるよう保守的なポジション運営を心がけていただけるようお願い申し上げます。
現在は正常な数値が表示されております。
ご不明な点等がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
この度は、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
原因、影響範囲については現在調査中です。
詳細につきましては、判明次第随時ご連絡申し上げます。
お客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
プロの生の相場観を是非取引にお役立てください。
※お客様より頂いたご質問はできるだけ質問にストレートにお答えいただけるようお願いしていますが、お取引はあくまで自己責任でお願いします。
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※閲覧に制限はございませんが、実際にチャットに参加され質問等していただく場合、人数制限がございますので予めご了承下さい。
kakakuFXではこの度外国為替証拠金取引と同一の口座で貴金属証拠金取引を行うサービスを開始いたしました。
4月5日以降お申し込みのお客様は通貨ペアにコースに応じた金、銀と通貨の組み合わせが加わります。
既にお口座をお持ちのお客様も、簡単な手続きで、今ご利用のkakakuFX口座を使用して、そのまま貴金属取引を開始いただけます。
尚、既に口座を開設されているお客様につきましては、
メールにてご案内させて頂きますので、ご確認頂きます様お願い申し上げます。
店頭貴金属証拠金取引の詳細につきましては下記をご確認下さい。
店頭貴金属証拠金取引関連
kakakuFXスタンダード
kakakuFXパールコース
kakakuFXプレミアム
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先般、ブロードキャストにてご連絡させていただいた通り、本日(3月27日)の21時頃から
kakakuFXTrader内の『K-chat』にて、経済指標等の実況解説を行います。
本日のチャットにご参加、ご閲覧される場合には、以下の方法にてK-chatを表示してください。
１．ツール＞K-chat
２．【チャットルーム】にある“山中康司氏による実況相場開設（21:00-）”をクリックしてください。
３．１）参加する場合はニックネームを作成して“規約に同意しチャットに参加する“をクリックします。
２）閲覧する場合はそのままご覧いただけます。
※参加人数の上限は50人です。
(5/2追記 ※上限 10人を50人に変更)
※講師の方々にはできるだけ質問にストレートにお答えいただけるようお願いしていますが、お取引はあくまで自己責任でお願いします。
欧米金融機関の信用不安から、現在金融各市場は非常に不安定な状態となっています。
為替市場においても、相場変動の大きな状況が続いております。
相場変動の大きな状況では収益を得るチャンスも増大しますが、一方でリスクも高まります。
潜在的リスクの上昇に伴い、現在一部の通貨ペアについては、弊社カバー先であるサクソ銀行からマージン率引き上げの通知が来ております。
弊社では引き続き、お客様向けのマージン率変更は予定しておりませんが、今後の相場環境等の変化次第では、
当社の判断により、お客様に対するマージン率を変更させていただく可能性があります。
尚、特に今週末は、3月20日(木）が日本の祝日、3月21日（金）から3月24日(月)にかけてアイスランド、南アフリカを含む
欧米の多くの市場がイースター休暇に入るため為替市場の流動性が極端に低下するおそれがあります。
市場で相手方が存在する限りレートは配信されますが、一部の流動性の低い通貨ペアにおいては
レート配信が困難な状況になったり、スプレッドが大幅に拡大する可能性もございますので充分に御注意下さい。
また、マイナー・エキゾチック通貨の中で取引時間が制限されている通貨については、取引時間外の他市場での影響等により開始と同時に前営業日とは大幅に乖離したレートで約定し、 証拠金額を上回る損失が生じる可能性があります。
お客様におかれましては、以上のような状況を十分にご考慮頂き、リスク許容度に併せてのポジションの調整、証拠金の増額、強制ロスカットに至る以前のロスカットオーダーの設定等保守的な運用によるリスクコントロールに充分御配慮頂ける様お願い申し上げます。
本日のアップデート版より、ダウジョーンズニュースが日本語版と英語版に分類されました。
以下の手順でストリーミングニュースを日本語のみの表示にする事が可能です。
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kakakuFXTraderにログインし、ストリーミングニュースを表示 ↓ ストリーミングニュースのメニュー【Providers...】をクリック ↓ 【Dow Jones Newswire(Japanese)】以外のチェックを外し【OK】ボタンをクリック |
但し、デモ版では日本語のダウジョーズニュースは配信されておりません。
その為、デモ版でダウジョーンズニュースの日本語のみを選択した場合はエラー表示となります。
尚、口座開設済みのお客様でも口座開設後、一週間程度は
ダウジョーンズニュース(日本語、英語)を閲覧できない場合がございますので、ご了承願います。
お客様にご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。現在システムは正常に稼動しております。
現在、kakakuFXトレーダーにおいて決済注文等本来証拠金が不要な取引において注文時に証拠金不足のエラーが表示され注文が入力できないエラーが発生しているとの連絡を受けております。
現在サクソ側で原因を解明しておりますが、復旧にしばらく時間が必要と思われますので、異常が見られる場合には、サポートセンター宛ご連絡ください（0120-710136）。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
kakakuFXTrader内の付加機能としてご利用いただいております、ストリーミングニュース(ダウジョーンズニュース)ですが
先般、カバー先であるサクソ銀行が行ったアップロードより、配信されるニュースを言語別に選択することができなくなりました。
英語表示のニュースは日本語で表示されたニュースより配信数が多いこともあり、
現在、日本語表示のニュースが閲覧し難い状況でございます。
※デモ版は従来より、日本語でのニュースは配信されておりません。
カバー先であるサクソ銀行からは、近日中になんらかの形で対応するとの回答を得ておりますが、
それまでの間、下記の手順にて日本語のニュースを閲覧することが可能ですのでお試し下さい。
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kakakuFXTraderにログインし、ストリーミングニュースを表示 ↓ ストリーミングニュースの右側余白部分で、右クリック ↓ 【設定】を選択 ↓ 【Choose Colomns】を選択 ↓ 【Language】 にチェックを入れ【OK】 ボタンをクリック ↓ ストリーミングニュースの【Headline】 の隣りに【Language】 がメニューとして追加 ↓ メニューの【Language】をクリックし言語をソート |
以上により日本語のニュースをソートし、ストリーミングニュースの上部に表示することが可能です。
但し、常時時系列順に並べることはできませんことご了承願います。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。
2007年11月4日より米国のほぼ全土において適用されておりました標準時（冬時間）ですが、
来る2008年3月9日（日）より
夏時間（サマータイム）に移行します。
これを受け、kakakuFXでは日本時間におけるニューヨーククローズの時間が変更となります。
一方、オーストラリアが夏時間から標準時（冬時間）に移行する為、
2008年4月7日より、月曜日のオープン時間も変更致します。
詳細は下記よりご確認下さい。
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3月10日以降、ロールオーバーの基準となるニューヨーククローズが、
日本時間午前7時から日本時間午前6時になります。
㈱カカクコム・フィナンシャルはkakakuFXをご利用いただいているお客様同士が気軽に情報交換を行えるように、kakakuFXトレーダー内にユーザー専用のチャットシステム「K-chat」機能を付加いたしました。
㈱カカクコム・フィナンシャルでは外為証拠金取引「kakakuFX」及び「価格コム外為」を運営するとともに、為替相場情報のコミュニティサイト「外為羅針盤」の運営も平行して行う等、「為替取引に役立つコミュニティ作り」というもうひとつのテーマにも取り組んで参りました。今回の「K-chat」リリースもその一環として位置づけています。
「K-chat」は実際に同じツールを使用して市場で取引を行う個人投資家同士が、リアルタイムで為替の動きを見ながら、あるいは実際に取引を行いながら自由に意見交換ができる仕組みです。是非ご利用いただけるようお願いいたします。
当面は5つまでのチャットルームと１ルームあたり10人までの入室制限（トレーダーのユーザーであれば閲覧は自由）で試験運用を行います。
チャットを御利用になるときは、トレーダーの「ツール」メニューの「K-chat」をクリックしてください。K-chatのトップ画面を開くことができます。
ご利用に際しては利用規約を十分ご確認ください。
K-chatが皆様のお取引に役立つコミュニティとなるよう、皆様のご協力をお願いいたします。
カカクコム・フィナンシャルでは「kakakuFXスタンダード」でお取引いただいているお客様の中で、
一定条件を満たすお客様を「kakakuFXパールコース」へアップグレードさせていただくことと致しました。
【kakakuFXパールコースの特徴】
○ スプレッドの縮小(下記の表をご参照下さい)
少額手数料の必要ないkakakuFXスタンダードにkakakuFXプレミアムの有利なスプレッドを適用、少額から安価なコストでお取引いただけます。
○ 出金手数料の無料化
現在月2回目以降いただいている出金手数料を完全無料化致します。
○ マージン率の変更（但し、条件②を満たすお客様のみ）
主要通貨ペアのマージン率を1%から0.4%（最大レバレッジ250倍）に変更、より機動的な取引を可能とします。
【kakakuFXパールコースの条件】
kakakuFXスタンダードのお口座をお持ちで、①または②のいずれかの条件を満たされているお客様。
条件① 口座開設時からの累積取引金額（含む決済取引）がU$30百万相当額に達していること。
条件② 過去3ヵ月間の累積取引金額（同上）がU$6百万相当額に達していてかつ当該期間のスワップ損益を含む通算損益がプラスであること。
【kakakuFXパールコースへの変更方法】
kakakuFXパールコースの条件判定は月に一度行い、当社からメール、郵送等の方法により該当者に直接ご連絡いたします。
また、条件に合致されたお客様自身からのお申し出は随時受け付けます。
【注意事項】
パールコースはkakakuFXスタンダードの条件変更の位置づけとなります。口座番号等の変更はありません。約款・規約等もkakakuFXスタンダードのものがそのまま適用されます。上記以外の条件（含む通貨ペア数、お客様からの入金時点の口座残高上限金額３００万円）は変更ありません。
パールコースは原則適用から一年ごとに見直しをさせていただきます。但し、一年を経過しなくても当方の判断により条件の変更、通常kakakuFXスタンダードの復帰等をお願いする場合があります。あらかじめご了承ください。
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*1 マージン率の変更は条件②の場合のみ適用されます。 *2 目標スプレッドは 相場変動により広がる場合もございます。 |
（財務諸表の期間指定をしていただくと、「証拠金＆OTC店頭商品の実現損益」欄に当該期間の為替差損益とスワップによる差損益の合算値が表示されます）
尚、一部のお客様で、異常値での取引約定、スワップ等を後日口座残高調整で修正させていただいたケースにつきましては、財務諸表に適切な損益が表示されていない場合がございます。
口座計算報告書の詳細欄にCorrection, CorrectionsもしくはCORR等の表記が含まれる表示項目がある場合には、先般ご案内した
「口座計算報告書」（年末残高 － 年初残高） － 「入出金履歴」（年間入金合計額 －年間出金合計額）
の計算結果の数値で申告いただけるようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
尚、ご不明な点がございましたら、IDを明示の上、メールもしくはお電話にて09:00-17:00の間にサポートセンターまでご連絡をお願い致します。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
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24日以降の税務申告の際には「財務諸表」をご利用ください。
尚、24日以前に確定申告用に過年度分の損益状況を計算する場合は、以下の手順にてお願い致します。
「口座計算報告書」（年末残高 － 年初残高） － 「入出金履歴」（年間入金合計額 －年間出金合計額）
税金については以下をご参照下さい。
http://kakakufx.com/howto/tax.html
本件について原因及び今後の対応方針をご報告いたします
・原因
1月7日16時頃にサクソ銀行提供のFX以外の他商品のサービスの日次処理にエラーが発生したために、当該商品の顧客に対して同23時頃に再度のアップデートが行われました。
その際に操作の影響範囲に誤認識があり、正常に日次処理が完了したFXのお客様の一部の口座について再度スワップの記帳を行ったかのような変更がなされてしまったとのことです。
・事後改善策
弊社よりサクソ銀行に対して以後かかる事態の生じないよう万全の体制をとるよう申し入れを行いました。
サクソ銀行からは、同様の事例が起きないよう、システム設定の変更を行い、また、アップデートを行う人員に対し、オペレーションに対する訓練を強化したとの連絡を受けました。
この度は、お客様へご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後もサクソ銀行とも連携の上お客様に対するサービス、信頼性の向上に努めてまいりますので、
引き続きkakakuFXをご愛用いただけますようよろしくお願い申し上げます。
年末年始の休場時間(除く土、日曜日)
| ・ | 12月25日 | 17時 | ～ | 12月26日 | 7時 | (クリスマスの為、欧米市場休場) |
| ・ |
1月 1日 | 7時 | ～ |
1月 2日 | 3時 | (元日の為休場) |
3時～6時の間は外国為替スポット取引のライブ価格よりご注文下さい。
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入出金について
各金融機関の休業を受けて、弊社では年末年始の入出金処理に関して、一部通常とは異なるスケジュールにて処理させていただきますのでご注意ください。
| ・ | 入金 | 12月28日(金)の15時以降の入金につきましては、1月4日(金)以降の反映となります。 |
| ・ | 出金 | 12月25日(月)の午前9時以降にいただいた出金のご依頼は、1月4日(金)以降の反映になる場合がございます。 |
サポートセンターの営業時間について
年末年始につきましてもサポートセンターは営業しております。
但し、一部通常とは異なるスケジュールで対応させて頂きます。
サポートセンター業務の休業
| ・ | 12月25日17時 | ～ | 12月26日9時 |
「夜間・祝日受付窓口」
下記時間帯は年末年始の為、スケジュールを変更し「夜間・祝日受付窓口」での受付となります。
| ・ | 12月31日9時 | ～ | 1月1日 7時 |
| ・ | 1月2日9時 | ～ | 1月4日 9時 |
| 夜間・祝日受付窓口について | |||
また、1月2日(火)は午前3時よりお取引可能ですが、サポートセンター業務は午前9時からの営業となります。
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【注意事項】市場の流動性について 年末年始は、マーケットの流動性が低下する可能性があり、取引レートのスプレッドが拡大する可能性があります。 お客様におかれましては、資金管理・ポジション管理につきまして十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。 |
メンテナンス期間中はログインが出来なくなることがございます。ご了承下さい。
尚、週末においてはプライスが実勢と乖離した値で表示されるケースがございますので、
注文の発注や口座状況の確認等にはご注意頂く様お願い致します。
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また、本日よりEUR/RON（ユーロ／ルーマニアレウ）のスプレッドと、自動取引の数量が変更になりました。
目標スプレッド0.0050 ⇒0.0040
自動取引250,000⇒1,000,000
尚、現在は正常に稼動しております。
原因につきましては現在調査中でございます。詳細が判明次第ご報告させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
この間のISK/JPY(※スタンダード)のお取引につきましては、順次適正価格に訂正をおこなわせていただきます。
尚、現在は適正なレートが配信されております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
2007年11月13日18時15分より取引可能です。
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これによりkakakuFXでは、アイスランドクローナ関連の通貨ペアは下記3通貨ペアとなりました。
EUR/ISK(ユーロ/アイスランドクローナ)※プレミアム
USD/ISK(米ドル/アイスランドクローナ)※プレミアム
ISK/JPY(アイスランドクローナ/円) ※スタンダード、プレミアム
・原因
カバー先であるサクソ銀行とホストマスターのミスコミュニケーションによりドメインの接続が切断された為。
・事後改善策
カバー先であるサクソ銀行からの解析結果に基づき、同行とホストマスターとの間で新たにチャネルを設立し情報共有を強化し、同様の症状が起きた際の為に、メールアラートサービスの設定をしたとの報告を受けました。
同行に対しては以後かかる事態の生じないよう万全のバックアップ体制をとるよう申し入れを行いました。
この度は、お客様へ多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
下記4通貨ペアの取引取引が停止となります。
対象通貨ペア： MTL/EUR、MTL/USD、CYP/EUR、CYP/USD
最終取引日 ： 2007年11月2日(金) ※25:00まで
11月2日(金)の取引時間内に決済されていないポジションに付きましては、市場レートで強制決済を行わせていただきます。 何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
取引開始時間：月曜日03:00 ～ 土曜日07:00
尚、ロールオーバーの基準となる時間も同様の変更となる為、 11/5以降のスワップの発生する基準時間は日本時間07:00となります。
対象通貨ペア MTL/EUR、MTL/USD、CYP/EUR、CYP/USD
最終取引日 2007年11月2日(金) ※25:00まで
11月2日(金)までに決済されていないポジションに付きましては、市場レートで強制決済を行わせていただきます。 何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
組み合わせにより一部の通貨ペアのマージン率を現状の2%から1%に変更を致します。
対象通貨ペアは下記の通りです。
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それ以外は、プレミアムのみ取引可能な通貨ペアです。
詳細はこちらよりご確認下さい。
スタンダード通貨一欄
プレミアム通貨一覧
詳細につきましてはこちらよりご確認下さい。
本日よりスタンダードにつきましても信託保全の対象とさせていただきます。
詳細につきましてはこちらよりご確認下さい。
尚、現在は復旧しており、通常通りにお取引いただけます。
この度は、お客様へ多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
スワップポイントが4日分つく所、一日分のみがお客様の口座に反映されていることが判明いたしました。
9月12日(水)に訂正処理をさせていただきました。
該当ポジションに付きましては、一旦決済日を9月6日（木）までロールバックし、
再度正しいスワップポイントで9月13日（木）までロールオーバーさせていただいております。
アクティビティー記録をご確認いただき、ご不明な点がございましたら、
サポートセンターまでご連絡願います。
また、ロールバックの関係上、
アクティビティー記録にはマイナスの数値が記載されたレコードがございますので、
ご了承ください。（合計ではプラスになります。）
■アクテビティー記録確認手順
ログイン⇒口座⇒アクティビティー記録
尚、お客様にとって不利になるAUD/TRYのロングポジションに付きましては、
この度の訂正はしておりません。
この度は、お客様に大変なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
弊社ホームページ右側にございます"入出金・振替依頼"のボタンからお手続きいただけます。
尚、出金依頼につきましては、従来のFAX、郵送でのご依頼も引き続き受け賜ります。
【出金について】
当フォームより必要事項をご記入の上、送信いただければ出金依頼の手続きが完了します。
その後、弊社でご依頼いただいた内容をもとに手続きし、お客様の銀行口座にお振込みいたします。
【入金について】
弊社の指定口座にお振込み後、こちらよりご連絡いただければ優先的に対応させていただきます。
お急ぎの際にご利用下さい。
※こちらのフォームから直接ご入金いただけるシステムではございません。
変更は午前6時より順次行われます。 尚、対象通貨ペアは下記の通りです。
| 通貨 | 日本語名称 | コース |
| AUD/TRY | 豪ドル/トルコリラ | プレミアム |
| AUD/ZAR | 豪ドル/南アフリカランド | プレミアム |
| CAD/TRY | カナダドル/トルコリラ | プレミアム |
| CHF/TRY | スイスフラン/トルコリラ | プレミアム |
| CHF/ZAR | スイスフラン/南アフリカランド | プレミアム |
| CYP/EUR | キプロスポンド/ユーロ | プレミアム |
| CYP/USD | キプロスポンド/米ドル | プレミアム |
| DKK/ZAR | デンマーククローネ/南アフリカランド | プレミアム |
| EUR/ISK | ユーロ/アイスランドクローナ | プレミアム |
| EUR/LVL | ユーロ/ラトビアラト | プレミアム |
| EUR/TRY | ユーロ/トルコリラ | プレミアム |
| EUR/ZAR | ユーロ/南アフリカランド | プレミアム |
| GBP/TRY | 英ポンド/トルコリラ | プレミアム |
| GBP/ZAR | 英ポンド/南アフリカランド | プレミアム |
| MTL/EUR | マルタリラ/ユーロ | プレミアム |
| MTL/USD | マルタリラ/米ドル | プレミアム |
| NZD/TRY | ニュージーランドドル/トルコリラ | プレミアム |
| NZD/ZAR | ニュージランドドル/南アフリカランド | プレミアム |
| TRY/DKK | トルコリラ/デンマーククローネ | プレミアム |
| TRY/JPY | トルコリラ/円 | スタンダード/プレミアム |
| USD/HRK | 米ドル/クロアチアクローナ | プレミアム |
| USD/ISK | 米ドル/アイスランドクローナ | プレミアム |
| USD/LVL | 米ドル/ラトビアラト | プレミアム |
| USD/TRY | 米ドル/トルコリラ | プレミアム |
| USD/ZAR | 米ドル/南アフリカランド | プレミアム |
| ZAR/JPY | 南アフリカランド/円 | スタンダード/プレミアム |
その結果、これまでキャリートレードの対象となってきた高金利通貨、市場規模が小さく流動性の限られる通貨において取引のリスクが大幅に増大しています。これらの通貨は取引が一方向に偏った場合のレートの変動が激しく、また、流動性も乏しいことから取引時間内でも値がつかないケースや、取引時間外の大幅な他通貨の相場変動により、ストップロス（逆指値）が正常に機能せず、お預かりさせていただいている証拠金を上回る損失が生じる恐れがあるなど、大変危険な状況となっております。
この状況下、弊社のカバー先のサクソ銀行が弊社に対し証拠金料率の引き上げを求めてきており、弊社も同行と協議の結果、市場の環境を勘案しお客様の安全のためにも一部通貨についての料率引き上げはやむを得ないものとの結論に至りました。
つきましては、流動性の低いTRY（トルコリラ）、ISK（アイスランドクローナ）、ZAR（南アフリカランド）、MTL（マルタリラ）、CYP（キプロスポンド）、HRK（クロアチアコルナ）、LVL（ラトビアラト）の含まれる通貨ペアの証拠金料率（マージン率）を従来の2%より4%に引き上げることと致します。実施日は8月24日（金）朝6時を予定しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、今回の対応は昨今の市場環境下、お客様自身の被害を最小限に食い止める意味合いもある処置と考えております。
尚、サクソ銀行の弊社に対する料率変更は本日実施済みであり、お客様に対する料率の変更も市場の状況によっては実施日を前倒しに変更させていただくこともあり得ますので、対象のポジションをお持ちの方はポジションの縮小等早目のご対応をお願い申しあげます。
また、引き続き為替市場は変動の大きな状況が続いております。ご如才なきことながら、充分市場の状況にご注意いただき、流動性の低い通貨や、週末越えのポジション保有につきましては保守的な運用を心掛けていただけるようお願い申しあげます。
既に機関投資家等にリスク資産の縮小、キャッシュ確保の動きが見られることから、日米欧の中央銀行が市場に緊急流動性を供給し始めております。
為替市場においても、他市場での損失を埋めるため、あるいはリスク許容度自体の低下に伴い、所謂キャリートレードの巻き戻しの動きが出ていることはご承知の通りです。
しかしながら、一部にはこれらの動きはまだ始まったばかりであり、今後更に事態が悪化するとの見方もあり、予断を許さない状況です。
かかる状況下、kakakuFXでお取引いただいているお客様には安全のため以下の点ご留意いただけるようお願い申しあげます。
○通貨の中には市場規模が小さく、取引時間が制限されているものがあります。（通貨毎の取引時間制限は弊社ホームページで今一度御確認下さい）取引時間外は原則取引や注文ができない状態であり、できたとしても売買幅が大幅に広がり適正な水準での取引ができないケースがあります。
○流動性の低い通貨の取引時間外に大きな経済変動が起こった場合、ストップロスが機能せず、次の取引時間が始まると同時に証拠金以上の損失が生じる恐れがあります。
○流動性の低い通貨を一度に大量に取引しようとした場合、市場の状況によりプライスが出ない、あるいは大幅に不利なプライスで取引が成立する恐れがあります。（各通貨ペアの自動締結限度額はトレーダー内の「お客様の取引状況」タブの中の「取引条件」または「口座」メニューの中の「取引条件」）で御確認ください。
○毎週週明けには前週の相場状況や週末のイベントにより前週末のレートと大幅に乖離した水準で取引が開始されたり、開始時間前後ではプライスが安定せず、実勢より大幅に不利なレートで約定がされるケース、ストップロスが正常に機能しないケースがあります。
○流動性の低い高金利通貨での過度のレバレッジ（20倍以上）でのお取引きはお控えいただけるようお願い申しあげます。お客様の安全のため、今後、一部のマイナー通貨ペアにおいてはやむを得ず証拠金の料率引き上げを検討する可能性があります。
スワップポイントが実勢と乖離した水準でお客様の口座に反映されていることが判明いたしました。
8月10日(金)に訂正処理をさせていただき、翌営業日である8月13日(月)の記帳時(16時～18時頃)に
差額が口座残高に反映される予定です。
アクティビティー記録をご確認いただき、ご不明な点がございましたら、
サポートセンターまでご連絡願います。
■アクテビティー記録確認手順
ログイン⇒口座⇒アクティビティー記録
この度は、お客様に大変なご面倒をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
これにより弊社の資本金は100百万円から150百万円となり資本準備金が50百万円から100百万円となります。
この度の増資によって財務基盤をより強化し、
お客様に安心してお取引いただける環境をご提供することが可能になりました。
弊社では今後ともお客様の信頼と満足をご提供できるよう、より一層努力していく所存です。
引き続きkakakuFXをご愛用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
| 変更前の資本の額等 | 資本金 | 100百万円 | ||||||||||||||||||||||
| 資本準備金 | 50百万円 | |||||||||||||||||||||||
| 合計 | 150百万円 | |||||||||||||||||||||||
| 変更後の資本の額等 | 資本金 | 150百万円 | ||||||||||||||||||||||
| 資本準備金 | 100百万円 | |||||||||||||||||||||||
| 合計 | 250百万円 | |||||||||||||||||||||||
| 増資の方法 | 株主割当(株式会社カカクコムによる全額引き受け) | |||||||||||||||||||||||
| コース | 通貨 | 日本語名称 | 【変更前】 目標スプレッド |
【変更後】 目標スプレッド |
変更時期 |
| スタンダード | GBP/JPY | 英ポンド/円 | 0.11 |
0.09 |
即日 |
| スタンダード | USD/JPY | 米ドル/円 | 0.04 |
0.03 |
即日 |
| プレミアム | EUD/USD | ユーロ/米ドル | 0.0003 |
0.0002 |
即日 |
| プレミアム | GBP/JPY | 英ポンド/円 | 0.07 |
0.05 |
即日 |
| プレミアム | USD/HKD | 米ドル/香港ドル | 0.085 |
0.040 |
即日 |
| プレミアム | USD/OMR | 米ドル/オマーンリアル | 0.00015 |
0.00030 |
10月1日 |
マージン率の変更(プレミアム)
| 通貨 | 日本語名称 | 【変更前】 マージン率 |
【変更後】 マージン率 |
変更時期 |
| EUR/GBP | ユーロ/英ポンド | 2% |
1% |
実施済み |
| EUR/JPY | ユーロ/円 | 2% |
1% |
実施済み |
| EUD/USD | ユーロ/米ドル | 2% |
1% |
実施済み |
| GBP/EUR | 英ポンド/ユーロ | 2% |
1% |
実施済み |
| GBP/JPY | 英ポンド/円 | 2% |
1% |
実施済み |
| GBP/USD | 英ポンド/米ドル | 2% |
1% |
実施済み |
| JPY/USD | 円/米ドル | 2% |
1% |
実施済み |
| USD/JPY | 米ドル/円 | 2% |
1% |
実施済み |
| USD/OMR | 米ドル/オマーンリアル | 2% |
5% |
10月1日 |
|
USD/OMRに関する重要なお知らせ |
(PDF)
|
つきましては当該取引を行う際は、下記の諸点等についてご注意下さいます様、お願い申し上げます。
1. 店頭外国為替証拠金取引で発生した益金（為替差益・スワップ金利）は、「雑所得」として総合課税の対象となること
2. 雑所得が年間（1 月1 日から12 月31 日まで）20 万円を超えた場合には、確定申告を要すること
3. 他の雑所得（原稿料・講演謝金等）がある場合には、雑所得同士をすべて損益通算するが、株式や取引所の先物取引等は申告分離課税として取扱いが異なるため別々に申告する必要があること
4. 給与所得が2 千万円以下の給与所得者で、かつ、雑所得が年間20 万円以下であれば確定申告を要さないこと
5. 確定申告の方法や、雑所得を得るための必要経費の範囲等について、詳しくは、管轄の税務署に照会するか又は国税庁タックスアンサーのウェブサイト （http://www.nta.go.jp/）を参照のこと
※再掲分でございます。（平成19年4月24日弊社サイト内掲載済み）
その際に、ご本人確認をさせて頂きますので、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。
詳細はkakaku FX Trader 操作マニュアルはこちら(ＰＤＦ)にございます"ライブ口座の設定"よりご確認下さい。
ＰＤＦが表示されない場合はこちら→Adobeカスタマーサポートページ
また、サポートセンターのフリーダイヤルの受付時間を午前9時～午後10時(土,日曜日を除く）まで延長しておりましたが、
当面の間、午前9時～午後12時(土,日曜日を除く）まで受付時間を再度延長いたします。
当面の間、午前9時～午後10時(土,日曜日を除く）まで受付時間を延長いたします。
既に口座開設をされた方であっても、お取引をされる前に認証キーの登録が必要になります。
認証キーの登録をご希望される方はこちらまでご連絡願います。
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